Shipping policy

Toutes les commandes sont traitées sous 3 jours après réception du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Les pièces disponibles en pré-commande sont fabriquées à la demande. Leur production peut prendre jusqu'à 4 semaines, auxquelles s'ajoutent les délais de livraison habituels. Vous serez informé(e) par email dès l'expédition de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, les délais estimés sont :

• France métropolitaine : 2-3 jours ouvrés
• Union européenne : 4 à 7 jours ouvrés
• International : 7 à 14 jours ouvrés

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du passage en caisse. 

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.

Retards et problèmes de livraison

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à hello@chloejunchen.com et nous ferons le nécessaire pour vous aider.